سياسة الخصوصية

تلتزم منصة مُعدّ بحماية خصوصية المعلمين والمعلمات الذين يستخدمون خدماتنا. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى نشاركها، وما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

نسعى للامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والممارسات المعتمدة في حماية البيانات. باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بقراءة هذه السياسة وفهمها. للاطلاع على شروط استخدام الخدمة، راجع الشروط والأحكام.

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني عند التسجيل، وبيانات المصادقة عبر Google OAuth عند اختيارها.
• الملف التعليمي: المرحلة الدراسية، الصفوف، والمواد التي تحدّدها لتخصيص تجربتك ومطابقة الكتب والموارد.
• المحتوى الذي تنشئه: التحاضير، الاختبارات، أوراق العمل، العروض التقديمية، الإذاعات المدرسية، والنصوص المرتبطة بها.
• بيانات الاستخدام الفنية: عدد التوليدات، حالة الاشتراك، سجلات الأخطاء، ومعلومات تقنية عامة (نوع المتصفح، الطابع الزمني) لضمان استقرار المنصة.

تتم عمليات الدفع عبر بوابة ميسر (Moyasar) المرخصة في المملكة العربية السعودية. لا تخزّن مُعدّ أرقام البطاقات البنكية أو رموز CVV على خوادمها إطلاقاً.

نحتفظ فقط بما يلزم لإدارة اشتراكك: مرجع العملية، حالة الدفع، نوع الباقة، وتواريخ بداية ونهاية الاشتراك. تخضع بيانات الدفع الحسّاسة لسياسة خصوصية ميسر ومعايير أمن الدفع المعتمدة.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة وتوليد المحتوى التعليمي الذي تطلبه.
• إدارة حسابك، اشتراكك، والحصص الشهرية للتوليد.
• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم وإصلاح الأعطال.
• التواصل معك بخصوص حسابك، اشتراكك، أو تحديثات جوهرية على الخدمة.

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية لطرف ثالث، ولا نبيع قوائم مستخدمين.

يُولَّد المحتوى في مُعدّ عبر نماذج ذكاء اصطناعي من مزود خارجي (Anthropic). عند طلب توليد، نرسل نص الطلب والسياق اللازم (مثل موضوع الدرس أو نص الفصل) لغرض إنتاج المخرجات فقط.

لا تُستخدم بياناتك أو محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وفق إعداداتنا التعاقدية مع المزود. نحرص على إرسال الحد الأدنى اللازم من البيانات لكل عملية توليد.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات تشغيليين موثوقين وبالحد الأدنى اللازم، مثل:

• استضافة التطبيق وقواعد البيانات (Supabase / Vercel).
• بوابة الدفع (ميسر).
• خدمات البريد الإلكتروني (Resend).
• مزود الذكاء الاصطناعي (Anthropic) لعمليات التوليد.

قد نفصح عن بياناتك إذا طُلب ذلك قانوناً من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية.

عند اختيارك نشر محتواك في المكتبة المشتركة داخل المنصة، يصبح المحتوى متاحاً لمعلمين آخرين للاطلاع عليه أو تبنّيه، دون عرض بياناتك الشخصية الحساسة (مثل بريدك الإلكتروني).

يمكنك التحكم في قرار النشر؛ المحتوى الخاص بك يبقى في حسابك حتى إذا لم تنشره في المكتبة.

وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة في ملفك.
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به (مع مراعاة الالتزامات القانونية أو المحاسبية إن وُجدت).

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@moaed.app.

نطبّق إجراءات أمنية معقولة تشمل تشفير الاتصالات (HTTPS)، وصلاحيات وصول مقيدة، وعزل بيانات المستخدمين على مستوى قاعدة البيانات حيث ينطبق ذلك.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف الحساب، نعمل على إزالة أو إخفاء بياناتك الشخصية خلال فترة زمنية معقولة، ما لم يُطلب الاحتفاظ بها قانوناً.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط (Cookies) ضرورية لتسجيل الدخول وإدارة الجلسة وتفضيلات العرض (مثل الوضع الفاتح/ الداكن). لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية أو ملفات طرف ثالث لأغراض تسويق.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نفاذ التحديث موافقة على النسخة المحدّثة.

تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة يبيّن آخر مراجعة للمستند.

لأي استفسار حول الخصوصية أو طلب متعلق ببياناتك، يسعدنا مساعدتك عبر البريد أدناه. نسعى للرد خلال أيام عمل قليلة.